Goizargi compromete a los partidos políticos a incluir la atención al duelo

Es una realidad que la demanda de nuestros
servicios de ayuda y acompañamiento para transitar el proceso de duelo que se
inicia tras la pérdida de una persona significativa se va incrementado año tras
año. Así los venimos comprobando desde la Asociación Goizargi, entidad de ayuda
a personas en duelo, por lo que entendemos que debería ser una responsabilidad
de la administración pública atender estos procesos vitales.

Por esta razón, el pasado mes de marzo
enviamos un comunicado a los partidos políticos presentes en el Parlamento de
Navarra para exponerles la situación actual de nuestra entidad respecto a la
atención al duelo y solicitarles una reunión en nuestro local en la que
pudiéramos, por un lado, enseñarles nuestra labor y los servicios que
ofrecemos, y, por otro, explicarles personalmente las peticiones que
solicitamos.

Entendemos que el duelo debe ser considerado
un estado de vulnerabilidad a atender, ya que sus consecuencias pueden derivar
en procesos muy complicados o patologías asociadas. Tarde o temprano toda la
población sufre un proceso de duelo y, en muchas ocasiones, es muy doloroso y
complicado de vivir ya que afecta a todas las dimensiones de la persona y puede
tener consecuencias a nivel físico, emocional, psicológico, espiritual o
conductual. Creemos que debe ser atendido y normalizado como un proceso vital
natural y normal con necesidades específicas.

Igualmente, pedimos que el duelo sea incluido como una prestación más en
los servicios públicos ya que, no solo estamos notando un aumento de las
personas que acuden a nuestra asociación por iniciativa propia en busca de
ayuda, sino en el número de usuarias que acuden a Goizargi derivadas desde los
servicios públicos (Atención Primaria, Salud Mental, centros educativos,
entidades sociales…) que no tienen recursos suficientes para atenderlos.

En 2018 atendimos a 135 personas y a sus
familias e impartimos más de 30 charlas y talleres de formación en duelo en
Centros de Salud, colegios, ayuntamientos y otras organizaciones, tanto
públicas como privadas. En los primeros cuatro meses de 2019 (a 30 de abril),
ascienden a 90 las personas que han acudido a nuestra asociación y están
accediendo a alguno de nuestros programas. Respecto a las charlas y
formaciones, hemos dado 23.

Estos datos nos reafirman en la necesidad de
que la Administración pública se implique en la gestión del duelo. Agradecemos
a los partidos políticos su respuesta y el interés mostrado, que se hayan
acercado a Goizargi para conocernos y el compromiso acordado de incorporar la
atención al duelo en sus programas electorales como primer paso para su inclusión
como una prestación más en los servicios públicos.

Nuevos
recursos para mejorar la atención al duelo en Goizargi

Por nuestra parte, venimos trabajando en una
serie de recursos para adaptarnos a este cambio. A finales de 2017, tomamos la
decisión de trasladarnos a un nuevo local que reuniera las condiciones idóneas
para ofrecer el mejor servicio a nuestras personas usuarias y que permitiera
centrar todas las atenciones y actividades que organizamos en nuestro propio
espacio. Esta sede, que inauguramos en mayo de 2018, cuenta con salas que nos
han permitido ampliar nuestros programas y poner en marcha talleres de
Musicoterapia, de Supervisión profesional o de Yogaterapia, entre otros.

Otro paso se vio reflejado a finales de año
con el rediseño de la guía y el tríptico informativos, dos documentos editados
tanto en castellano como en euskera, en los que se han actualizado los
contenidos; y de las tarjetas de presentación, la papelería interna y los
roll-up. Para facilitar la información y la comunicación con las personas que
se encuentran en esta difícil situación que es el duelo, en abril abrimos
nuestra nueva página web, www.goizargi.org.

En una sociedad cada vez más tecnologizada, la
web es ahora otro canal de comunicación y otra herramienta a través de la cual se
puede encontrar toda la información sobre qué es el duelo, quiénes somos o los
servicios que ofrecemos de una manera más fácil, accesible y sencilla. Combina
un diseño actual, de colores suaves y unos menús sencillos e intuitivos, y se
ha puesto un especial cuidado en el contenido. Encontramos un menú bilingüe con
las principales secciones, entre las que destaca el botón Duelo, que centra la
página principal de la web. Hemos querido acercarnos a la idea de duelo desde
los tres perfiles que acuden a la asociación: las personas que están viviendo
un proceso de duelo, el o la profesional que trabaja con personas en duelo y el
voluntariado que se acerca hasta nosotras para desarrollar una labor social.

En la sección Servicios se reflejan las áreas en
las que trabajamos: orientación y asistencia, divulgación, social y
voluntariado. Y en Actualidad se publican las últimas novedades respecto a las
actividades y talleres que ponemos en marcha. La principal novedad aquí es que
en la agenda aparecen todos los eventos públicos, a los que se puede inscribir
directamente desde la web.